Condition Générale de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de la société SARCO ; SARL, exploitant la marque NAFASS, et de toute personne effectuant un achat sur le site www.nafass.com.tn. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site, que l’acheteur soit en Tunisie ou à l’étranger.
2. Identité de la société
NAFASS est une marque déposée par la Société SARCO ; SARL, inscrite au registre du commerce de Tunis sous le numéro 1460196W.
Adresse : 3 Rue Bachir Nabhani Le Kram 2089 Tunis-Tunisie
Téléphone : (+216) 71 975 094 / (+216) 51 626 257
E-mail : contact@nafass.com.tn
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur le site. Cependant, de légères différences peuvent exister entre les photos présentées et le produit final, notamment en raison des variations d’affichage selon les écrans ou les séries de fabrication. NAFASS ne saurait être tenue responsable de ces différences mineures.
4. Prix
Les prix indiqués sur le site www.nafass.com.tn sont exprimés en dinars tunisiens (TND) et incluent toutes taxes applicables. Les frais de livraison éventuels sont précisés à 8 TND.
NAFASS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV. Le client reçoit un e-mail de confirmation dès validation de la commande.
NAFASS se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
6. Paiement
Le paiement s’effectue selon les moyens proposés sur le site (carte bancaire, paiement à la livraison, virement, etc.). Les transactions en ligne sont sécurisées par un protocole de cryptage garantissant la confidentialité des informations transmises.
7. Livraison
Les livraisons sont assurées sur tout le territoire tunisien et, le cas échéant, à l’international. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits. En cas de retard ou de perte du colis, NAFASS s’engage à accompagner le client dans les démarches auprès du transporteur.
8. Retours et échanges
Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour signaler un échange ou un retour. Les articles doivent être retournés neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.
9. Responsabilité
NAFASS ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour tout dommage indirect (perte de revenus, perte d’opportunité, etc.).
10. Données personnelles
Les informations collectées dans le cadre d’une commande sont nécessaires à son traitement et à sa livraison. Elles sont conservées de manière confidentielle conformément à la loi tunisienne n°2004-63 relative à la protection des données personnelles. Le client peut à tout moment exercer son droit d’accès ou de suppression en écrivant à : direction@sarco.tn
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont régies par la loi tunisienne. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents de Tunis.